• xxxvii

Как продавать вещи через интернет

Originally posted by miumau at Как продавать вещи через интернет
Как продавать вещи через интернет

Меня уже некоторое время просят написать, что я об этом знаю.
Тема бездонная, поэтому в один пост не уложится никак. И именно поэтому я постараюсь для начала как-то сузить тему, не разбирать все аспекты сразу, и пройтись по главным пунктам. Может быть, некоторые темы разберем попозже потом.



Оооооочень много текста и картинок )


face

Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru

Чистая прибыль за 2008  и 2009 год

Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.

Прочитать всю статью
  • xxxvii

Google поможет в создании интернет-магазина

Google представила новинку, интересную тем, кто планирует заняться электронной торговлей. Приложение для создания электронных магазинов Google Checkout (Google Checkout store gadget) поможет потенциальным онлайн-коммерсантам начать свой бизнес. Сервис создан с помощью платежной системы Google Checkout и электронной таблицы Google Spreadsheets.

Приложение для магазинов Google Checkout позволяет создать электронный магазин и привязать его к платежной системе (естественно, к Google Checkout). Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться в нем.

Создание электронного магазина начинается с заполнения электронной таблицы стандартной структуры. В этой таблице находятся колонки «title» (название товара), «price» (цена), «quantity» (количество), дополнительные произвольные колонки «option», «option_name» и «image_link» (ссылка на картинку).

После сохранения таблицы пользователь должен запустить создание электронного магазина, указав при этом адрес онлайновой электронной таблицы. Кроме того, в настройках будущего электронного магазина можно выбрать его внешний вид, а также планируемый размер. Готовый интернет-магазин можно легко поместить на уже существующем веб-сайте, просто добавив к нему фрагмент кода. После создания интернет-магазина его можно разместить на отдельном домене, на своей странице на Google Sites или в блоге на платформе Blogger.

Пока сервис находится на стадии эксперимента – на странице Google Checkout указано, что он является частью проекта Google Labs. Это означает, что новый сервис находится в сыром состоянии и пока еще далек от финального релиза. Приложение для магазинов Google Checkout может существенно измениться, стать временно недоступным и даже исчезнуть навсегда без предварительного уведомления.

via Ruformator
 

  • xxxvii

Covet: личный консультант по шопингу в Интернете

Covet.com помогает лучше ориентироваться в мире виртуального шопинга и находить товары, соответствующие стилю и привычкам конкретного покупателя. Результатом работы сервиса станет рассылка электронных писем с информацией о подходящих товарах в интернет-магазинах.
Covet.com можно назвать личным онлайновым стилистом и шопинг-консультантом. Проект помогает определиться со стилем одежды, после чего предлагает наиболее подходящие товары.

Collapse )
  • xxxvii

Удачные решения для интернет-магазина одежды

Интересная и познавательная статья из блога Армена Каладжяна.

Еще недавно идея продавать одежду в интернет-магазине казалась почти нелепой. В интернете удобно покупать программы, не очень дорогую технику и все то, что не нужно примерять и пробовать на вкус. И все же за последние пару лет в мире и в нашей стране открылись несколько успешных интернет-магазинов одежды.
Люди привыкают одеваться в Сети. Например, в России среди заядлых модников считается приличным делать заказы в зарубежных онлайн-магазинах: там и выбор больше, и цены намного ниже. Но даже наши интернет-бутики стараются поспевать за иностранными конкурентами.
Я сам работаю в компании, которая владеет 10-ю магазинами в Москве и Петербурге, в которых мы продаем одежду и аксессуары высшей ценовой категории (обычно к ним приклеивают определение “класс Люкс”). Несмотря на специфику нашего бизнеса, мы развиваем онлайн-торговлю и в настоящее время открываем уже второй интернет-магазин.

Collapse )

Система «Телебанк» подтвердила статус самой технологичной

Банк ВТБ24 — крупнейший участник российского рынка банковских услуг – продолжает расширять сеть офисов системы удаленного банковского обслуживания «Телебанк». Система позволяет управлять банковскими счетами и картами в любое время и в любом месте, оплачивать услуги, совершать денежные переводы, конвертировать валюту и открывать срочные вклады. Количество пользователей онлайн системой стремительно росло с начала 2009 года, и к 1 июля превысило отметку в 330 тысяч. Отчасти это объясняется тем, что в течение первого полугодия список компаний, в пользу которых можно осуществлять платежи через систему «Телебанк», расширился на 27 организаций, среди которых 23 региональных.

«Телебанк» продолжает набирать обороты. Согласно рейтингу журнала «Финанс» система дистанционного банковского обслуживания «Телебанк» занимает первое место среди других подобных систем. Как сообщает ВТБ24, количество операций, проведенных клиентами при помощи системы «Телебанк», превысило 2 миллиона, а в 75 офисах банка появилась возможность подключиться к системе и получить подробную консультацию по работе в ней. В целом, услугу подключения к системе дистанционного обслуживания предоставляют 455 офисов ВТБ24. Интернет по-прежнему остается самым предпочтительным способом пользования «Телебанком», до 80% клиентов предпочитают осуществлять платежи в сети. Не менее популярны и мобильные способы оплаты, например через WAP, SMS-банкинг или IVR (интерактивное голосовое меню).


  • Current Mood
    energetic energetic

Macys.com спасет американскую онлайн коммерцию?

Рынок американской онлайн торговли продолжает удивлять своим непостоянством и экономической нестабильностью. С одной стороны, доминирующее число электронных магазинов США теряет свою клиентуру, а некоторые онлайн стартапы даже близятся к разорению; с другой стороны многие электронные предприятия продолжают развиваться и стремительно набирают обороты.

Специалисты электронной платежной системы PayPal провели исследование, которое показало, что 46% американцев не хотят осуществлять покупки в онлайн магазинах, ссылаясь на цену доставки товаров. Причина недоверия кроется в следующем. Некоторых покупателей отпугивают «завышенные» цены на доставку, других не устраивает тот факт, что многие электронные магазины не указывают цену на доставку в принципе. Возможно, владельцы магазинов считают, что низкая цена на товар (то есть не включающая в себя цену за доставку), привлечет потенциальных покупателей, однако практика показывает, что данный маркетинговый прием работает с точностью до наоборот. Посетители онлайн магазинов ощущают недостаток ясности в цифрах и начинают думать, что дело пахнет мошенничеством, и, следовательно, отказываются от приобретения продукции. Около сорока процента респондентов отметили, что их причиной отказа от покупки в Интернете может стать отсутствие подарочного сертификата и предпочтение традиционным оффлайновым магазинам. Эту и без того удручающую картину усугубляет то, что 25% покупателей не хотят пользоваться  непривычными для них способами оплаты.  

Казалось бы, американский рынок онлайн торговли переживает не лучшие времена. Покупатели исчезают, уровень дохода падает… К счастью, на самом деле все не так драматично. Существуют и примеры поразительного успеха онлайн магазинов. Так, детище американской сети универмагов – проект Macys.com – показал впечатляющий рост оборота – 8,2%. Торговая сеть заняла 23 место в рейтинге онлайн предприятий Internet Retailer, а объем интернет продаж увеличился почти до 14%. Аналитики считают, что секрет успеха онлайн проекта кроется в доброжелательном отношении к покупателям и стремлении учесть все пожелания и потребности клиента. Macys.com расширяет ассортимент товаров, радует покупателей специальными выгодными предложениями, улучшает интерфейс и корректирует структуру каталога, который содержит уже более 50 тысяч наименований.  


  • Current Mood
    cheerful cheerful
  • xxxvii

Россиянам доступны покупки в Интернете с «зарплатной» карты

RBK Money продолжает расширять возможности оплаты по банковским картам для своих пользователей. Теперь пополнить электронный кошелек RBK Money или совершить безопасную покупку в Интернете могут и владельцы карт Visa Electron или Maestro.

Банковская карта несомненно является наиболее удобным инструментом для пополнения электронного кошелька или безопасной оплаты покупок с помощью RBK Money. Тем не менее, эта возможность была доступна только для владельцев банковских карт уровня Classic, Gold или Platinum, которые, в основном, и используются для оплаты в Интернете.

Однако не секрет, что подавляющее большинство карт, выпущенных в России – это «зарплатные» карты Visa Electron и Maestro, на которые перечисляется заработная плата почти каждого работающего россиянина. Таким образом, до этого момента большая часть пользователей не могла оплачивать покупки в сети Интернет с помощью своей банковской карты. Теперь же, благодаря новым разработкам RBK Money, это стало возможным практически для каждого.

Для пользователя оплата по картам Visa Electron и Maestro происходит так же просто, как и по другим видам карт. Во избежание недоразумений рекомендуем уточнять возможность оплаты в сети Интернет в службе поддержки своего банка.

via Ruformator
  • xxxvii

Сделай это сам

Сделай это сам

На конференции User Experience 2008 участник usability.by, Павел Коноплицкий, в своём докладе “User experience:взаимодействие бренда с потребителем” рассказывал о том, что индивидуальное предложение, когда пользователь не просто выбирает из того, что есть, а сам создаёт собственный неповторимый товар, способствует созданию положительного user experience от сайта бренда. В статье “Сделай это сам” журнала Русский репортёр поднята та же тема:

DIY существует уже очень давно, спасибо империи Ингвара Кампрада. Именно IKEA в начале 40−х годов прошлого века первой двинула в широкие массы лозунг «Сделай сам!». Тогда перед создателем международного гиганта стояла задача делать и продавать дешевую мебель. Собственно, этой идеи в магазине придерживаются до сих пор. Фишкой компании стали вещи — комоды, шкафы, кресла, столы, — которые покупатель может самостоятельно собрать дома. Это позволяет сэкономить и продавцу, и покупателю. Правда, клиентам это приносит некоторые неудобства: все-таки в магазинах принято покупать готовый продукт, именно за этим туда и идут. Но очевидно, что большей части посетителей IKEA понравилось принимать участие в создании вещи.

Постепенно DIY стали продвигать и другие ретейлеры, вроде OBI. А сейчас формат «сделай сам» перекочевал в интернет. Здесь он претерпел значительные изменения: стал модным и более детальным.